1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным и безотзывным предложением (публичной офертой) самозанятого Кильдияров Артур Ильшатович (ИНН 860231426452), далее — «Исполнитель», заключить с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, далее — «Пользователь», договор возмездного оказания информационных услуг на условиях настоящей оферты.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцепт оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями.
1.3. Акцептом оферты признаётся совершение Пользователем следующих действий:
- загрузка файла с результатами лабораторных исследований на Сайт;
- проставление отметки о согласии с настоящей офертой перед оплатой;
- оплата услуги в размере, указанном на Сайте.
1.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что он совершеннолетний и дееспособный, ознакомился с условиями оферты и полностью их понимает, а также принимает их без каких-либо изъятий.
1.5. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на услуги, оплаченные до её публикации.
2. Термины
2.1. Сайт — совокупность информации, текстов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности, доступных по адресу https://razbormed.ru, включая поддомены.
2.2. Услуга — автоматизированная информационно-справочная обработка загруженного Пользователем изображения или файла с результатами лабораторных исследований и формирование по её итогам отчёта в формате PDF, содержащего объяснение показателей простым языком и перечень вопросов для обсуждения с врачом.
2.3. Отчёт — результат оказания Услуги: файл PDF, доступный Пользователю для просмотра и скачивания на Сайте.
3. Предмет договора. Характер информации
3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю Услугу, а Пользователь обязуется оплатить её на условиях настоящей оферты.
3.2. Критически важное положение. Все материалы и сервисы Сайта носят исключительно информационно-справочный и ознакомительный характер. Сайт не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает медицинские услуги. Информация, полученная на Сайте, включая автоматизированную интерпретацию лабораторных исследований, ни при каких условиях не может рассматриваться как медицинское заключение, диагноз, рекомендация к лечению или назначение лекарственных препаратов.
3.3. Пользователь подтверждает, что понимает информационный характер Услуги, и обязуется не использовать полученные сведения для самостоятельной постановки диагноза, для самостоятельного назначения, отмены или корректировки лечения и лекарственных препаратов, а также в качестве замены очной консультации врача.
3.4. Для постановки диагноза и получения назначений Пользователю необходимо обратиться в лицензированную медицинскую организацию к врачу-специалисту. Ответственность за решения, принятые на основе или вопреки информации с Сайта, лежит на Пользователе.
3.5. Исполнитель не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, причинённый здоровью, жизни или имуществу Пользователя или третьих лиц, возникший в результате использования или неиспользования информации с Сайта.
4. Порядок оказания услуги
4.1. Услуга оказывается в следующем порядке:
- Пользователь загружает на Сайт фотографию или PDF-файл с результатами исследований;
- Пользователь указывает номер телефона, соглашается с настоящей офертой и политикой конфиденциальности и оплачивает Услугу;
- после подтверждения оплаты Сайт задаёт Пользователю несколько уточняющих вопросов о самочувствии и принимаемых препаратах;
- Сайт формирует Отчёт и делает его доступным для просмотра и скачивания на странице разбора.
4.2. Обычный срок формирования Отчёта — от одной до пяти минут с момента получения ответов на уточняющие вопросы. Срок может увеличиваться для объёмных документов.
4.3. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента, когда Отчёт стал доступен Пользователю на Сайте. Отдельный акт об оказании услуг не составляется.
4.4. Пользователь обязуется загружать только собственные результаты исследований либо результаты лица, от которого он получил соответствующее согласие.
4.5. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги, если загруженный файл не содержит результатов лабораторных исследований, нечитаем или его обработка технически невозможна. В этом случае оплата возвращается в полном объёме.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуги составляет 220 рублей за один разбор независимо от количества показателей и страниц в загруженном документе.
5.2. Оплата производится на условиях стопроцентной предоплаты до начала оказания Услуги способами, доступными на Сайте: по Системе быстрых платежей или банковской картой.
5.3. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
5.4. Подписка, автоматическое продление и периодические списания настоящей офертой не предусмотрены. Каждый разбор оплачивается отдельно.
5.5. Чек формируется и направляется Пользователю в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.
6. Возврат денежных средств
6.1. Если разбор не состоялся по нашей вине — файл не удалось прочитать, сервис не смог сформировать отчёт — мы возвращаем всю сумму. Напишите на почту, указанную в реквизитах, в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, в срок до 10 рабочих дней.
6.2. Если отчёт сформирован и стал вам доступен, услуга считается оказанной в полном объёме, и оплата возврату не подлежит — это цифровой товар, переданный сразу после оплаты.
6.3. Заявление о возврате направляется на адрес kil_artur@inbox.ru и должно содержать дату и сумму платежа, а также описание причины возврата.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, включая элементы дизайна, тексты, изображения, программы для ЭВМ и базы данных, принадлежат Исполнителю.
7.2. Отчёт предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования. Запрещается тиражирование Отчёта в коммерческих целях и выдача его за медицинское заключение.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сайт и Услуга предоставляются по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, а также того, что Отчёт удовлетворит субъективные ожидания Пользователя.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за неточности, возникшие вследствие плохого качества загруженного изображения, неполноты предоставленного документа или недостоверных ответов Пользователя на уточняющие вопросы.
8.3. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услугу.
8.4. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц (хостинг-провайдеров, платёжных сервисов, операторов связи) и обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Споры разрешаются путём обязательного досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.
9.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.4. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных, размещённые на Сайте.
10. Реквизиты Исполнителя
Кильдияров Артур Ильшатович
Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 860231426452
Сайт: https://razbormed.ru
Почта для обращений: kil_artur@inbox.ru